Responsable du traitement

perivonastel, situé au 3 Place Dauphine Centre Commercial Rivetoile, 67100 Strasbourg, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes joignables par téléphone au +33 9 81 67 61 06 ou par courriel à contact@perivonastel.com pour toute question relative à la protection de vos données.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi nous en avons besoin :

Informations d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience pédagogique
• Adresse électronique pour la communication et l'accès aux plateformes
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous contacter par ce moyen
• Adresse postale pour l'envoi de documents administratifs si nécessaire

Données académiques et professionnelles

• Parcours de formation pour adapter nos programmes à votre niveau
• Expérience professionnelle pour contextualiser les exemples pédagogiques
• Progression dans les cours et résultats aux exercices pratiques
• Projets et travaux réalisés dans le cadre de la formation

Données de navigation

• Adresse IP et informations sur l'appareil utilisé
• Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
• Actions effectuées pendant les sessions de formation
• Cookies et technologies similaires avec votre consentement

Comment nous utilisons vos données

Chaque donnée collectée a un objectif précis. Nous ne collectons jamais d'informations sans raison légitime. Voici comment nous utilisons ce que vous nous confiez.

Nous analysons aussi les données d'usage de notre plateforme pour comprendre comment les apprenants interagissent avec les modules. Cela nous aide à identifier les sections qui fonctionnent bien et celles qui méritent d'être repensées. Ces analyses sont toujours réalisées de manière agrégée et anonymisée.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vraiment jamais. Cependant, nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à vous offrir la meilleure expérience possible.

Prestataires techniques

Notre plateforme de formation en ligne est hébergée par des fournisseurs certifiés qui garantissent la sécurité de vos données. Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires pour assurer le bon fonctionnement technique. Ils sont tous situés au sein de l'Union européenne et respectent les normes RGPD.

Outils d'analyse et de communication

Nous utilisons des outils pour analyser l'utilisation de notre site et communiquer avec vous. Ces services sont configurés pour minimiser la collecte de données et respecter vos choix de confidentialité. Vous pouvez à tout moment refuser ces outils via nos paramètres de cookies.

Obligations légales

Dans de rares cas, nous pouvons être contraints de partager certaines données avec les autorités compétentes. Cela arrive uniquement si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légitimes. Nous vous informerons de ces situations dans la mesure où la loi nous le permet.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits importants. Voici comment les exercer chez perivonastel.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et structuré, généralement sous forme de document PDF ou de fichier Excel.

Droit de rectification

Si certaines informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez aussi modifier directement certaines données depuis votre espace personnel sur notre plateforme.

Droit à l'effacement

Aussi appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances. Attention, nous devons parfois conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales, notamment comptables. Nous vous expliquerons clairement ce qui peut être supprimé et ce qui doit être conservé.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé. C'est particulièrement utile si vous souhaitez transférer vos informations vers un autre service. Nous vous fournirons ces données dans un délai raisonnable.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour l'envoi de communications marketing. Un simple clic sur le lien de désinscription dans nos courriels suffit pour arrêter ces envois.

Droit de limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander à ce que nous limitions l'utilisation de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou la légitimité de leur traitement.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour éviter tout accès non autorisé, perte ou altération de vos données.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes automatiques
• Authentification forte pour accéder aux données sensibles
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion constamment mis à jour
• Tests de sécurité réguliers et audits de nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés qui en ont besoin
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Procédures strictes en cas d'incident de sécurité
• Contrats rigoureux avec tous nos sous-traitants
• Politique de mots de passe robuste et changements réguliers

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détections une faille de sécurité affectant vos données, nous vous en informerions immédiatement et prendrions toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

Conservation des données

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Voici nos durées de conservation habituelles.

Pendant votre formation

Toutes vos données sont conservées activement pendant la durée de votre formation et jusqu'à 12 mois après la fin de celle-ci. Cela nous permet de vous fournir un support continu et de vous aider si vous avez des questions après la formation.

Données comptables

Conformément aux obligations légales françaises, nous devons conserver les factures et documents comptables pendant 10 ans. Ces documents sont archivés de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'en cas de contrôle fiscal.

Marketing et prospection

Si vous avez accepté de recevoir nos communications, nous conservons vos coordonnées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous. Après ce délai, nous supprimons automatiquement vos données marketing, sauf si vous nous avez donné un nouveau consentement entre-temps.

Suppression des données

À la fin de la période de conservation, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques. L'anonymisation rend impossible toute identification personnelle. Vous pouvez aussi demander la suppression anticipée de certaines données en exerçant votre droit à l'effacement.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment.

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer sur la plateforme et d'utiliser ses fonctionnalités, comme accéder à votre espace sécurisé. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas fonctionner correctement.

Cookies de performance

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site. Ils nous aident à identifier les pages les plus visitées et à détecter les erreurs éventuelles. Les données sont toujours anonymes et servent uniquement à améliorer le fonctionnement du site.

Cookies de personnalisation

Ces cookies mémorisent vos choix et préférences pour vous offrir une expérience plus personnalisée lors de vos prochaines visites. Par exemple, ils peuvent retenir votre langue préférée ou vos paramètres d'affichage.

Vous pouvez aussi gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser tous les cookies ou de recevoir une alerte avant qu'un cookie ne soit installé.

Transferts internationaux

Nous privilégions les prestataires basés en Union européenne. Cependant, certains outils que nous utilisons peuvent impliquer des transferts de données hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties appropriées prévues par le RGPD.

Lorsque nous transférons des données vers des pays tiers, nous vérifions qu'ils offrent un niveau de protection adéquat, soit par une décision d'adéquation de la Commission européenne, soit par des clauses contractuelles types. Nous restons responsables de la protection de vos données même quand elles sont traitées à l'étranger.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles exigences légales. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Si nous apportons des modifications importantes qui affectent significativement vos droits, nous vous en informerons par courriel ou via un message sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Avant cela, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous sommes toujours prêts à discuter de vos préoccupations et à trouver une solution satisfaisante ensemble. La plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement par un simple échange.